soy ing. Roman Škorňák, con domicilio social en K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, República Checa, Número de identificación personal / IČO /: 654 75 054, Número de identificación fiscal / DIČ /: CZ7106165550 y estoy registrado en el Registro Mercantil de la Ciudad de Ostrava y yo procesamos como administrador su información personal.
A) Información personal que me proporciona
Proceso los datos personales que me proporcionas por tu cuenta. Esto significa, por ejemplo, si me solicita productos o servicios. En este caso, necesito información tuya que está marcada como obligatoria en el pedido (este es tu nombre y apellidos, dirección de entrega, dirección de facturación, si es diferente a la dirección de entrega). Si no tuviera esta información, no podría entregarle la mercancía correctamente. Además, con el fin de vender bienes o servicios, también necesito su dirección de correo electrónico a la que le enviaré una confirmación de pedido, que también sirve como confirmación del acuerdo de compra, una copia de los términos y condiciones o quejas y otros importantes información relacionada con el pedido de bienes o servicios. Al solicitar bienes o servicios, también puede completar datos opcionales, si se muestran en el formulario. Esta información me ayuda a cumplir mejor y más eficientemente el contrato concluido. P.ej. Cuando rellenas tu número de teléfono, podemos enviarte información sobre la entrega de mercancías, pueden contactarte más fácilmente con transportistas, etc. Nos facilitas datos opcionales de forma voluntaria. Puede suceder que después de la entrega de los bienes reciba un mensaje de correo electrónico pidiéndole que evalúe los bienes adquiridos.
Si te pones en contacto con la línea de atención al cliente o me escribes un mensaje, también trataré tus datos personales facilitados en esta comunicación.
Al completar los datos opcionales en su perfil de usuario, también puede proporcionarnos sus otros datos personales, como las direcciones de entrega de uso frecuente, la edad, el sexo y otra información similar.
B) Datos personales de terceros que me facilites
Si me facilitas datos personales de terceros, es tu responsabilidad informar a este interesado y obtener su consentimiento a los presentes términos y condiciones de protección de datos personales. Por ejemplo, puede comprar productos aquí, pero no quiere recogerlos ni presentar una queja. En su perfil de usuario, puede definir posteriormente personas autorizadas que estén autorizadas para usted, por ejemplo, para hacerse cargo de los bienes o para reclamar los bienes. Esto también me proporcionará sus datos personales.
C) Información personal que trato automáticamente
Cuando visito mi sitio web, puedo recopilar cierta información sobre usted, como: dirección IP, fecha y hora de acceso al sitio web, información sobre su navegador web, resolución, sistema operativo o su idioma ajustes. También puedo procesar información sobre su comportamiento en mi sitio web. Esto significa, por ejemplo, qué enlaces visita en mi sitio web y qué productos le muestro.
Si accede a mi sitio web desde un teléfono móvil o dispositivo similar o a través de mi aplicación móvil, también puedo tratar información sobre su dispositivo móvil (datos sobre su teléfono móvil, posibles registros de fallas de la aplicación, etc.)
Qué son las cookies, cuáles son los tipos y cómo las uso en mi sitio web están escritos en detalle y explicados en las reglas para el uso de cookies .
Si accede a mi sitio web desde un teléfono, tableta o dispositivo similar, este sitio está optimizado para estos dispositivos. En este caso, trato sus datos personales de manera similar a cuando se accede desde una computadora. También puedes descargar gratis mi aplicación, en la que habrá compras o servicios más convenientes.
Si permite que la aplicación use datos de ubicación, también puedo usar la ubicación de su dispositivo para brindarle una mejor comodidad para el usuario y ofertas más precisas de bienes o servicios. También puedo usar los datos recopilados de esta manera para enviarle un mensaje comercial compilado específicamente para usted. Si no desea hacerlo, puede optar fácilmente por no recibir mensajes comerciales. Del mismo modo, puede ver contenido personalizado directamente en mi sitio web. Incluso en este caso, tienes la opción de desactivar dicha personalización.
Proceso sus datos personales por las siguientes razones:
A) Compra de bienes y servicios
En primer lugar, trato sus datos personales para procesar y entregar correctamente su pedido. Si surge algún problema, gracias a sus datos personales, sé a quién puedo contactar.
B ) Atención al cliente Si me contactas con una pregunta o problema, debo tratar tus datos para responder o resolverlo. En algunos casos, los datos personales también pueden transmitirse a terceros (por ejemplo, transportistas de mercancías o socios comerciales que le entregan las mercancías; para obtener más información sobre los socios comerciales, consulte las condiciones comerciales ).
C) Cuenta de usuario Los
datos personales que me proporcione en su perfil de usuario le darán acceso a otras funciones útiles, por ejemplo (por ejemplo, si proporciona su número de teléfono, podemos informarle fácilmente cuándo se le entregará el pedido). Puede cambiar los datos que ingresa en cualquier momento. La dirección de correo electrónico también se utiliza para acceder a su cuenta de usuario.
D) Actividad comercial
E) Mejorar nuestros servicios
Usando el historial de sus pedidos y el comportamiento en el sitio web, podemos ofrecer ofertas más relevantes de otros productos, como accesorios, productos similares a los productos comprados. En ciertos lugares, podemos mostrarle productos adecuados para usted y que satisfagan sus necesidades e intereses. También puedo usar herramientas para probar varias variantes (las llamadas pruebas A / B), Google Analytics, Facebook Analytics, etc. para optimizar elementos en el sitio web.
F) Evaluaciones de bienes y servicios
por parte de los clientes Después de que nos compre bienes o servicios, es posible que se le solicite que los evalúe. Las calificaciones también se pueden ingresar por su propia iniciativa.
G) Centro de llamadas
Si se comunica conmigo a través de mi línea de información que figura en WWW.ATAKT.ES, puedo grabar su llamada telefónica después de un aviso previo. Dichos registros pueden ser utilizados por mí en el futuro para controlar la calidad de los servicios prestados por nuestros empleados.
H) Ejecución de derechos y reclamaciones legales y control de las autoridades públicas
También puedo procesar sus datos personales porque los necesito para ejercer nuestros derechos y reclamaciones legales (por ejemplo, en el caso de que tenga una reclamación pendiente contra nosotros). Además, también podemos procesar sus datos personales porque los necesitamos para fines de inspecciones realizadas por las autoridades públicas y por otras razones igualmente graves.
Cumplimiento y conclusión del contrato
Necesito una gran parte de sus datos personales para poder concluir una compra u otro contrato con usted en relación con los bienes o servicios que desea comprarme. Una vez concluido el contrato, trato sus datos personales con el fin de entregarle correctamente los bienes comprados o para proporcionarle correctamente los servicios adquiridos. En base a esta razón legal, trato principalmente datos de entrega y facturación.
Intereses legítimos
También utilizo sus datos personales para proporcionarle contenido relevante, es decir, contenido que le interese. Basado en un interés legítimo, trato los datos personales de esta manera, que trato automáticamente y cookies.
Por la misma razón legal, puedo enviarte mensajes de correo electrónico y SMS como nuestros clientes. El procesamiento de sus datos personales sobre esta base legal puede tener lugar en el futuro, por ejemplo, durante el monitoreo de cámaras en mis establecimientos recién abiertos.
Consentimiento
Con el fin de enviar mensajes comerciales (marketing por correo electrónico) y telemarketing, procese sus datos personales sobre la base de su consentimiento. Si no me da su consentimiento y es mi cliente, entonces puedo enviarle un mensaje comercial (o llamarlo como parte del telemercadeo) sin que me dé su consentimiento. En cualquier caso, puede simplemente prohibir dicha comunicación de marketing mediante:
a) simplemente haga clic en el enlace No enviar en el mensaje enviado y luego confirme en la página que se muestra haciendo clic en el botón No enviar.
b) utilizando el formulario de contacto de este sitio web
c) a través de la línea de información que figura en WWW.ATAKT.ES.
Si me das tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, puedes revocarlo en cualquier momento a través del formulario de contacto.
En estos casos, transmito sus datos personales a terceros:
Entrega de mercancías El
transportista de su elección nunca podría entregarle las mercancías pedidas si no le proporcionamos información sobre dónde ya quién debe entregar las mercancías. Pasaré esta información al transportista de acuerdo a cómo la rellenes en el pedido. La información proporcionada de esta manera incluye, en particular, su nombre y apellidos, dirección de entrega, número de teléfono en el que el transportista puede contactarlo y, si la mercancía no ha sido pagada por adelantado, el monto a pagar al recibir el bienes. En relación con los datos personales que proporcionamos, el transportista tiene derecho a procesarlos solo con el fin de entregar los bienes y luego eliminar los datos personales sin demora.
Entrega de bienes que el socio contractual almacena para nosotros
Si nos solicita productos que se encuentran en el almacén de nuestro socio contractual, debemos pasar sus datos personales a este socio contractual, quien procesará el pedido, para completar el pedido. Los datos así facilitados incluyen, en particular, su nombre y apellidos, dirección de entrega, número de teléfono donde el transportista pueda contactar con usted y, en caso de que la mercancía no haya sido pagada por adelantado, el importe que deberá abonarse a la recepción de la misma. bienes. Este socio contractual debe transmitir los datos personales al transportista que entregará los bienes, de lo contrario, el transportista no podría entregarle los bienes. Tanto la parte contratante que almacena los bienes para nosotros como el transportista están obligados a utilizar estos datos personales solo con el fin de almacenar/entregar los bienes en relación con los datos personales que les transmitimos y luego eliminarlos de inmediato.
Tarjetas de pago
Nuestra empresa no tiene información sobre las tarjetas de pago que usted paga con nosotros. Solo su pasarela de pago segura y la entidad bancaria correspondiente tienen información sobre sus tarjetas de pago.
Mensajes comerciales
En el caso de enviar mensajes comerciales por correo electrónico, SMS o telemercadeo, podemos utilizar a un tercero para enviar o realizar llamadas telefónicas. Esta entidad está sujeta a la obligación de confidencialidad y no podrá utilizar sus datos personales para ningún otro fin.
Autoridades gubernamentales
Con el fin de hacer valer nuestros derechos, su información personal puede transmitirse a un tercero, como un abogado. Si la ley o una agencia gubernamental (como la policía) nos impone la obligación de transmitir su información personal, debemos hacerlo.
Socios comerciales
Sus datos personales pueden ser compartidos con socios comerciales Ing. Roman Škorňák, con domicilio social en K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, IČ: 654 75 054 DIČ: 7106165550 inscrita en el registro mercantil de la Ciudad de Ostrava. El intercambio de datos solo se proporciona si el socio comercial es un proveedor de bienes o servicios. En tales casos, se le informará de esta situación al realizar el pedido de bienes o servicios. Sin embargo, puede oponerse a esto a través de nuestro formulario de contacto.
En primer lugar, procesaré sus datos durante toda la duración de la relación contractual entre nosotros.
En el caso de tratamientos de datos personales para los que se haya otorgado consentimiento, sus datos personales serán tratados generalmente durante un periodo de 7 anos, o hasta que se revoque dicho consentimiento.
Si se suscribe a comunicaciones comerciales, trataremos sus datos personales durante un periodo de 7 anos, o hasta que manifieste su disconformidad con su posterior envío. Puede expresar fácilmente este desacuerdo ajustando la configuración de su perfil de usuario o utilizando el formulario de contacto o llamando a la línea de información.
También me gustaría senalar que los datos personales que son necesarios para la correcta prestación de los servicios, resp. Para cumplir con todas nuestras obligaciones, ya sea que estas obligaciones surjan de un contrato entre nosotros o de normas legales generalmente vinculantes, debo procesar, independientemente de su consentimiento, durante un período establecido por o de acuerdo con la legislación pertinente (por ejemplo, para documentos fiscales, este período es de al menos 10 anos).
Proceso datos obtenidos a través de una cuenta de usuario o de otra forma similar durante el período de uso de nuestros servicios y generalmente 5 anos después de su cancelación. Posteriormente, normalmente solo se almacenan durante un tiempo razonable los datos básicos de identificación y la información sobre el motivo por el que se canceló la cuenta de usuario o los datos que forman parte de los avances operativos.
Las grabaciones de llamadas telefónicas de la línea de información que figura en el sitio web WWW.ATAKT.ES se conservan durante un breve período de tiempo, pero no más de 1 ano, a menos que sea necesario que conservemos las grabaciones para un período de tiempo más largo debido a un interés legítimo (por ejemplo, en caso de sospecha de uso indebido de datos, fraude, etc.)
De forma predeterminada, almacenamos las grabaciones de su cámara durante un período de 90 días. Si ocurre un acto ilegal en el área monitoreada, podemos contactar a la policía y pasar los registros en cuestión a la autoridad competente (policía, juzgado, etc.). En este caso, los registros no se eliminan después de 90 días, pero por razones probatorias, los conservamos hasta la conclusión final del asunto.
Tu información personal está segura conmigo. Para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de sus datos personales, he implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas.
Me preocupo mucho por proteger su información personal. Por lo tanto, no solo compruebo regularmente su seguridad, sino que también mejoro continuamente su protección. Además, pronto se cifrará toda la comunicación entre su dispositivo y mis servidores web. Todos sus datos se almacenan solo en servidores en centros seguros en la nube con acceso limitado, cuidadosamente controlado y auditado.
Trato de utilizar medidas de seguridad que proporcionen la seguridad suficiente dado el estado actual de la tecnología. Las medidas de seguridad adoptadas se actualizan periódicamente.
Nuestro sitio web no está destinado a ninos menores de 16 anos. Una persona menor de 16 anos solo puede usar nuestro sitio web con el consentimiento de su representante legal (padre o tutor).
En relación con sus datos personales, tiene, en particular, el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento, el derecho a corregir o complementar sus datos personales, el derecho a solicitar restricciones en su procesamiento, el derecho a objetar o tratar sus datos personales, el derecho a acceder a sus datos personales, el derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales, el derecho a ser informado de violaciones de la seguridad de sus datos personales y, bajo ciertas condiciones, el derecho a eliminar ciertos datos personales que procesamos en relación con usted (el llamado derecho a ser "olvidado").
Edición y complemento
Usted tiene sus datos personales bajo control principalmente a través de su cuenta de usuario. Puede eliminar o cambiar la información básica sobre su persona y cambiar la configuración con respecto al envío de mensajes comerciales (o darse de baja de la recepción de mensajes comerciales), etc.
Alternativamente, puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto o la línea de información que figura en WWW.ATAKT.ES.
Corrección
Si cree que los datos personales que trato sobre usted son incorrectos, puede contactarme a través del formulario de contacto o la línea de información. No obstante, para agilizar la corrección de sus datos personales y su comodidad, le recomendamos que edite usted mismo sus datos personales en su perfil de usuario.
Acceso (portabilidad)
Puede pedirme que le envíe un resumen de sus datos personales a través del formulario de contacto.
También tiene derecho a acceder a la siguiente información sobre sus datos personales:
Eliminación
También puede solicitar que elimine sus datos (sin embargo, la eliminación no afectará los datos de los documentos que la ley me exige conservar (como facturas o notas de crédito). Su solicitud es rechazada (por ejemplo, si registro una cuenta por cobrar pendiente de usted o en el caso de un procedimiento de queja en curso).
Tenga en cuenta que la información clave sobre su tarjeta de pago, si la ha ingresado, no se almacena en nuestra empresa, sino en nuestra pasarela de pago. Por lo tanto, estos datos no pueden ser eliminados por nosotros y es necesario contactar con la pasarela de pago a través de la cual realizó el pago.
Salvo lo dispuesto anteriormente, tiene derecho a eliminar en los siguientes casos:
Puede ejercer su derecho a través del formulario de contacto.
Objeción
Proceso algunos de sus datos personales sobre la base de mi interés legítimo (consulte la sección de estas condiciones titulada "Proceso datos personales en estos documentos legales"). Si existen razones específicas de su parte, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales. Puede plantear esta objeción utilizando el formulario de contacto.
Restricciones de procesamiento
Si (a) niega la exactitud de su información personal, (b) su información personal se procesa ilegalmente, (c) ya no necesito su información personal para fines de procesamiento, pero la necesita para determinar, hacer cumplir o defender su reclamos legales, o si usted (d) se opuso al punto anterior, por lo que tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales.
En este caso, solo puedo procesar sus datos personales con su consentimiento (excepto para el almacenamiento o la copia de seguridad de los datos personales en cuestión).
Presentar una queja
Si cree que estoy procesando sus datos personales de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales. Sin embargo, estaremos encantados si siempre se ocupa de la situación con nosotros primero. Siempre puede contactarme fácilmente a través del formulario de contacto o a través de la línea de información que figura en WWW.ATAKT.ES.
Estos Términos y Condiciones de Protección de Datos Personales, incluidos sus componentes, son válidos y efectivos a partir del 2 de mayo de 2022 y están disponibles electrónicamente en nuestro sitio web en el pie de página de las páginas en la sección Información y, en el caso de una aplicación móvil, en el menú Información .
